TERMES ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION DE L’APPLICATION KOUROUNI

Bienvenue sur Kourouni, une application de commerce électronique exploitée par Kourouni.

En utilisant notre application mobile et notre site web kourouni.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

1️⃣ – Objet

Les présentes conditions ont pour but de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la plateforme Kourouni par tout utilisateur, vendeur ou affilié.

Kourouni permet :

d’acheter des produits en ligne auprès de différents vendeurs partenaires,

de bénéficier d’un service de livraison à domicile,

et de participer à un programme d’affiliation pour générer des revenus.

2️⃣ – Acceptation des conditions

En accédant à Kourouni, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.

Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser l’application.

3️⃣ – Compte utilisateur

Pour effectuer des achats ou participer à l’affiliation, vous devez créer un compte avec vos informations exactes : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse.

Vous êtes responsable :

de la confidentialité de votre mot de passe,

et de toute activité effectuée depuis votre compte.

Kourouni se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte suspect ou en cas d’utilisation abusive du service.

4️⃣ – Produits et commandes

Les produits disponibles sur Kourouni sont proposés par Kourouni et/ou ses partenaires vendeurs.

Les photos sont fournies à titre indicatif.

Kourouni s’efforce de garantir la disponibilité des produits mais ne saurait être tenue responsable en cas de rupture de stock ou d’erreur d’affichage.

La commande est confirmée uniquement après validation par Kourouni et contact avec le client.

5️⃣ – Prix et paiement

Les prix affichés sont en Francs CFA (XOF) et incluent toutes les taxes applicables sauf mention contraire.

Le paiement s’effectue uniquement à la livraison (Cash on Delivery).

Aucun autre moyen de paiement (carte, mobile money, etc.) n’est actuellement intégré à l’application.

6️⃣ – Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.

Le délai dépend de la disponibilité du produit et de la localisation du client.

Kourouni livre sur tout le territoire du Mali (“On livre partout”).

7️⃣ – Politique de retour, remboursement et annulation

Un produit peut être retourné sous certaines conditions (défectueux, erreur de produit, etc.) dans un délai raisonnable.

Aucun remboursement ne sera effectué sans vérification préalable de l’état du produit.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le cas.

(Ces détails sont précisés dans la “Politique de retour et remboursement” de Kourouni.)

8️⃣ – Données personnelles et cookies

Kourouni collecte certaines informations personnelles (nom, numéro, adresse) pour le traitement des commandes et la gestion des comptes.

Ces données sont hébergées en France sur les serveurs sécurisés de LWS.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Kourouni utilise également des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur.

(Plus de détails dans la Politique de confidentialité.)

9️⃣ – Propriété intellectuelle

Tous les éléments (logo, design, contenus, textes, photos) de Kourouni sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou distribution sans autorisation écrite est strictement interdite.

🔟 – Responsabilités

Kourouni n’est pas responsable :

des retards de livraison dus à des causes externes (force majeure, transport, météo, etc.),

ni des dommages indirects liés à l’utilisation de l’application.

Kourouni s’engage toutefois à résoudre tout litige de bonne foi et dans les meilleurs délais.

11️⃣ – Modifications

Kourouni se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions.

Les utilisateurs seront informés des changements via l’application ou le site web.

---

12️⃣ – Contact

Pour toute question ou réclamation :

📩 Email : support@kourouni.com

📞 Téléphone : 70081010 / 72081010

📍 Adresse : Hamdallaye ACI 2000 Bamako, Mali